Política de frete

Política de Frete e Entrega

1. Regra de Frete Grátis

Oferecemos frete gratuito para pedidos a partir de R$ 499,00, destinados às regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil.

A condição de frete grátis é válida exclusivamente para pedidos que:

  • Possuam valor igual ou superior a R$ 499,00 no total de produtos (descontos aplicados antes do cálculo).

  • Tenham endereço de entrega localizado nas regiões Sul, Sudeste ou Centro-Oeste.

O benefício será aplicado automaticamente no carrinho quando os critérios forem atendidos.

2. Frete para Pedidos Abaixo de R$ 499,00

Para compras com valor inferior a R$ 499,00, será aplicado frete fixo, calculado de acordo com a região e faixa de CEP do endereço de entrega.

Região Sul

Faixa de CEP atendida:

  • 80000-000 a 99999-999

Região Sudeste

Faixa de CEP atendida:

  • 01000-000 a 39999-999

Região Centro-Oeste

Centro-Oeste 1

  • 70000-000 a 76799-999

Centro-Oeste 2 (Estados de MS e MT)

  • 78000-000 a 79999-999

O valor do frete será exibido no carrinho antes da finalização da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com:

  • região de entrega

  • modalidade de envio escolhida

  • disponibilidade do produto em estoque

  • eventuais fatores logísticos

Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras ou Correios.

4. Processamento do Pedido

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados em:

  • finais de semana

  • feriados

  • fora do horário comercial

serão processados no próximo dia útil.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras ou os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso nas tentativas:

  • o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição

  • um novo envio poderá gerar custo adicional de frete ao cliente

É responsabilidade do cliente garantir que:

  • o endereço informado esteja correto

  • haja alguém disponível para receber a encomenda

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o pedido não possa ser entregue por endereço incorreto, incompleto ou inexistente, o pedido retornará ao remetente.

Nessas situações:

  • o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Avarias no Transporte

No momento da entrega, o cliente deve verificar:

  • integridade da embalagem

  • sinais de violação

  • danos ao produto

Caso haja qualquer problema, recomenda-se:

  1. Recusar o recebimento, ou

  2. Registrar ressalva no comprovante de entrega.

Após o recebimento, qualquer ocorrência deverá ser comunicada ao nosso atendimento em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

8. Situações de Força Maior

Eventuais atrasos na entrega podem ocorrer por motivos fora do controle da empresa, como:

  • greves

  • condições climáticas extremas

  • problemas logísticos das transportadoras

  • restrições operacionais regionais

Nesses casos, trabalharemos junto à transportadora para normalizar a entrega o mais rápido possível.

9. Alterações na Política de Frete

A empresa se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, garantindo sempre a aplicação das regras vigentes no momento da compra.